Veja o que você pode fazer caso a impressão de qualquer comprovante esteja saindo desconfigurada.
A impressão desconfigurada é caracterizada por letras e números um em cima do outro e bagunçados, impossibilitando a leitura.
Geralmente, quando esse problema ocorre, ele está relacionado a algum defeito no driver de instalação da impressora no Windows. Se enviar o teste de impressão do sistema operacional, também sairá desconfigurado.
Portanto, nesses casos é indicado reinstalar o driver original da sua impressora, obedecendo às especificações de marca e modelo. Com a reinstalação do driver, a impressora deverá voltar a funcionar normalmente.
Segue abaixo alguns tutoriais de instalação de driver para as impressoras mais comuns:
Caso necessário, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento, para que nossa Equipe de Suporte Técnico possa tentar auxiliar você com a reinstalação do driver da sua impressora.
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