Aprenda o que fazer caso a impressão de seus comprovantes esteja saindo desconfigurada com letras e/ou números sobrepostos ou fora de alinhamento.
A impressão desconfigurada é caracterizada por letras e números sobrepostos ou fora de alinhamento, impossibilitando a leitura das informações apresentadas no comprovante impresso. Geralmente, quando esse problema ocorre, ele está relacionado a algum defeito no driver de instalação da impressora no Windows. Ao enviar um teste de impressão pelo Windows, o resultado também costuma sair desconfigurado.
Nesses casos, o recomendado é reinstalar o driver original da impressora, obedecendo às especificações de marca e modelo. Após reinstalar o drive, a impressora deverá voltar a funcionar normalmente.
Abaixo, você pode conferir alguns tutoriais de instalação de driver para as impressoras mais comuns e utilizadas no Nex:
Caso necessário, contamos com uma equipe especializada em equipamentos e periféricos disponível para tentar te ajudar. Veja aqui nossos canais de atendimento.
O Nex te ajuda a vender mais e controlar tudo com facilidade. PDV, estoque, catálogo online e mais — tudo integrado no computador e celular.
Atenção: todos produtos publicados no catálogo devem seguir a regulamentação de órgãos responsáveis como a Avisa.
A Nextar se reserva o direito de retirar do ar todas as páginas que comercializem produtos que não estejam de acordo com a legislação brasileira.
