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Equipamentos e Periféricos

Impressão saindo cortada

Veja o que você pode fazer caso a impressão de qualquer comprovante esteja saindo cortada.

Importante

  • É necessário instalar o driver da impressora no Windows para que ela funcione corretamente, pois apenas conectar o cabo da impressora no computador não é suficiente para que ela comece a imprimir.
  • Para testar se está configurado e funcionando, é possível enviar um teste de impressão pelo próprio driver da impressora.
  • Se a impressora já estiver instalada e funcionando no Windows, clique aqui para verificar como configurar para utilizar no Programa NEX.

Corte na lateral - sentido vertical

Caso a sua impressão esteja saindo com um corte na lateral, geralmente apenas ajustar o modelo de impressão no NEX corrige esse corte. Isso acontece porque algumas impressoras possuem bobina de 80mm, mas sua área de impressão é de 74mm.

Para as impressoras POS-58 e POS-80, é necessário usar modelos de impressão de 58mm e 80mm, respectivamente.

Para as demais impressoras, é necessário utilizar modelos de impressão de 74mm.

Corte no final da impressão - sentido horizontal

Se a sua impressora está cortando o comprovante antes de finalizar a impressão, é necessário mudar a configuração de corte no driver de instalação. Essa configuração pode variar de acordo com a marca e o modelo da impressora, mas geralmente são configurações semelhantes.

1. Abra o PAINEL DE CONTROLE do seu computador.

2. Clique em EXIBIR IMPRESSORAS E DISPOSITIVOS.

3. Clique com o botão direito do mouse na sua impressora e depois clique em PROPRIEDADES DA IMPRESSORA.

4. Clique em PREFERÊNCIAS.

5. Clique em AVANÇADO.

6. Na opção de tamanho de papel, selecione a maior possível.

7. Clique em OK.

8. Clique em OK.

9. Clique em AVANÇADO e depois em PADRÕES DE IMPRESSÃO.

10. Clique em AVANÇADO.

11. Na opção de tamanho de papel, selecione a maior possível.

12. Clique em OK.

13. Clique em OK.

14. Clique em OK.

Pronto!! Com essas configurações, sua impressão não será cortada tanto na lateral quanto no final.

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