Corrigindo a pontuação de um cliente

Importante

• Este recurso está disponível apenas para assinantes dos planos PREMIUM e FISCAL do Programa NEX. Saiba mais a respeito de nossos planos.
• É necessário estar com o Sistema de Pontuação de Fidelidade ativo em seu Programa NEX. Veja aqui como realizar a configuração e ativação deste sistema.

Vamos corrigir a Pontuação de Fidelidade de um cliente?

1. No menu lateral esquerdo, clique no ícone de CLIENTES.

2. Selecione o cliente que deseja corrigir a pontuação.

3. No centro superior da tela, clique em EXIBIR: TODOS CLIENTES e depois em FIDELIDADE.

4. Clique em CORRIGIR QUANTIDADE DE PONTOS FIDELIDADE.

5. Selecione se você deseja ADICIONAR PONTOS ou REMOVER PONTOS.

6. Informe a QUANTIDADE DE PONTOS que serão adicionados ou removidos. Você pode marcar a opção ZERAR PONTOS, se preferir.

‍7. Se desejar, adicione uma OBSERVAÇÃO.

8. Clique em SALVAR.

‍Veja também:

• Configurando e Ativando o Sistema Fidelidade.
• Configurando Produtos para serem Resgatados.
• Visualizando a Pontuação Disponível para um Cliente.
• Resgatando Produtos com Pontos do Fidelidade.‍