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TEF: Transferência Eletrônica de Fundos

Como cancelar um pagamento da TEF

Veja como é simples realizar o cancelamento de uma venda feita pelo sistema integrado da TEF.

Importante

  • Esse recurso está disponível apenas no plano Fiscal. Clique aqui e conheça todos os nossos planos de assinatura.
  • Para cancelar um pagamento por esse método, é necessário que a TEF já esteja ativa e configurada no seu sistema. Se você ainda não fez essa etapa, pode clicar aqui para ver todos os detalhes sobre como configurar a TEF.

Vamos aprender a cancelar um pagamento com a TEF? 

1. Acesse a tela de Nota Fiscal.

2. Clique em Transferência Eletrônica de Fundos (TEF).

3. Selecione o pagamento realizado pela TEF que deseja cancelar. 

4. Clique em Cancelar Transação TEF. 

5. Selecione o meio de pagamento que será cancelado e, em seguida, clique em Ok.

6. Aguarde o cliente Aproximar, inserir ou passar o cartão na maquininha para realizar o cancelamento.

7. Pressione Ok para prosseguir. 

8. Se o cancelamento for realizado com sucesso, a confirmação aparecerá na tela. Clique em Ok - F2 para finalizar.

Essa operação cancela apenas o pagamento que foi feito pela maquininha de cartão. Isso significa que a venda continuará registrada no seu Nex. Se o seu objetivo for cancelar a venda por completo, clique aqui para conferir o passo a passo de como fazer isso.

Pronto! Você aprendeu a cancelar um pagamento realizado pela TEF.

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